行业报告 | 跨境电商及海外仓发展现状与未来展望（2020）

发布时间：20-06-28　 来源：2020中国仓储配送行业发展报告（蓝皮书）

                                             （保税与海外仓分会 郭露瞳 周武秀）

一、中国跨境出海电商的兴起与发展

改革开放30多年来，中国经济持续高速增长，已成为名副其实的经济大国。但在人口红利衰减、“中等收入陷阱”风险累积、国际经济格局深刻调整等一系列内因与外因的共同作用下，中国经济正面临新旧产能转换，供给侧结构升级优化的挑战。依托于数字技术和互联网、移动互联网的颠覆式发展，赋能全球优化资源配置并升级各生产要素组合的跨境电商，正成为中国产能转移，优化升级供给侧结构的新通路。

2013年，习主席提出“一带一路”倡议，加速了中国对外贸易的发展，跨境电子商务等新业态、新模式更是成为进出口贸易的重要新生力量。中国跨境电商渗透率持续增长，即便在货物进出口贸易下降的年份，中国的跨境电商仍保持了逆势增长，2019年中国跨境电商交易占比货物进出口总值已超过30%，比2018年提高5个百分点。

图1 中国跨境电商交易规模与中国货物进出口总值

我国对“一带一路”沿线国家贸易呈现非常良好的发展势头，据海关数据显示，2019年我国对“一带一路”沿线国家进出口额为9.27万亿元，同比增长10.8％，高于外贸整体增速7.4个百分点，占进出口总值将近30%，占进出口总值的比重较2018年提升2个百分点。

现阶段，我国跨境出海电商成长迅速，跨境出海电商年均增速已超20%。面向全球200余个国家，70亿消费者，既有美国、英国等发达国家，又有巴西、印度等新兴国家，消费者总量、区域、整体市场都比国内电商市场更为广阔。据电子商务研究中心监测数据显示，2019年我国跨境电商交易规模为10.8万亿元，占进出口总额的33.6%。其中出海电商交易规模为8.27万亿元，占比达到76.6%，市场规模巨大。据预测，2020年我国跨境电商交易规模将达到12.7万亿元。

中国跨境出海电商崛起，是内外部多种因素共同作用的结果：

一是“一带一路”和“出口退税”等持续政策红利的推进。

二是中国制造的供给端优势。中国全品类、高品质、高效率、大规模、低成本的制造能力，为品牌出海提供了海量的商品源泉；虽然，受人口红利的衰减和人工成本的增长，技术附加值不高的部分产能正在外迁，但生产工艺复杂的品类仍是中国制造不可被替代的优势，尤其是服装、家居、鞋包、配饰等具有多样设计、特殊材质、复杂工艺的非标品类。供给端繁荣的生态基础成就了中国跨境出海电商。

三是中国产品质量和价格竞争力强。跨境出海电商的主要目标客户群是海外的年轻消费者们(18-24岁)，此类人群对于品牌有着不同于上辈人的新认知。据国外研究机构数据显示，出生于1995-2000年前后的Z世代，在产品购买的考虑因素上，将产品体验、产品质量、价格等因素放在了品牌知名度之前。对于生产与销售高性价比产品为主要优势的中国企业来说，产品质量、价格正是核心优势所在。

四是中国移动互联网的创新速度、运营方式等居于世界领先地位。如拼多多、趣头条、今日头条、共享单车、移动支付等都是中国首创，并传播到全球。尤其是中国电商生态链的完备性更是走在了世界的前列，无论是产品供应链和物流的整合力度优势、成熟的电商运营经验以及前端各类流量玩法（如社交电商），都具备“走出去”的想象空间。此外，移动互联网极大的拉平了新兴中小企业和海外传统知名品牌的推广鸿沟，Facebook、Google等海外商业生态数据丰富且完全公开，流量平台和电商平台互相独立，借助于社交媒体、视频网络、红人营销等新的媒介和传播渠道，中国跨境出海电商获客成本相对透明。

二、海外仓是中国跨境电商出海的重要战略支点

虽然境外市场从消费者总量、区域、整体市场上都比国内电商市场更为广阔，但中国跨境电商走出国门，仍面临着空间距离更远、时间跨度更长、竞争态势更激烈等诸多挑战，尤其是亚马逊、沃尔玛、Ebay等电商巨头和境外本土电商已深耕多年。中国跨境电商需要提供与国外电商一样甚至更优的本土化服务，打造自身整体跨境供应链核心竞争力参与国际竞争，这将是跨境贸易电子商务实现可持续发展的关键。海外仓作为“中国制造”的重要海外支点，是中国企业海外布局的关键一环，也是打造“中国制造”整体跨境供应链核心竞争力的基础设施和核心要素之一，具备海外仓的企业跨境出口产品拥有成本控制、到货、退换货和时间等竞争优势。如，阿里巴巴旗下东南亚最大电商Lazada，已成为中国商家和东南亚5.6亿消费者之间的桥梁，正是借助Lazada海外仓，将东南亚多国的物流时效从一周缩短到72小时必达。

商务部新闻发言人沈丹阳就海外仓指出，“这是一种创新的商业模式，支持企业建设一批出口产品‘海外仓’，既是推动跨境电子商务发展的外贸商业模式的创新，也是实现外贸稳增长和优化升级的一项重要部署。”

（一）什么是海外仓

海外仓即指建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装、配送和退换货。

（二）建立海外仓的优势

跨境出海电商与国内电商最大的区别就是把货物卖到国外，不稳定的物流体系是一项大挑战。据统计，“海外仓”物流环节较零售直邮方式成本可降低20%-50%，货运时间从20天左右缩短到3至5天；跨境B2C物流模式必将由直邮向本地化物流模式演进。

跨境出海电商发展到一定规模后，必然需要建立海外仓。第一，海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大降低物流成本。第二，海外仓能将传统的国际派送转化为当地派送，确保商品更快速、更安全、更准确地到达消费者手中，完善消费者跨境贸易购物体验。第三，海外仓的退货处理流程高效便捷，适应当地买家的购物习惯，让买家在购物时更加放心，能够解决传统的国际间退换货问题。第四，海外仓与传统仓储物流相结合可以规避外贸风险，避免因节假日等特殊原因造成的物流短板，从而提高中国跨境出海电商的海外竞争力，真正帮助电商提供本土化服务，适应当地买家的消费习惯。

图2 跨境出口电商不同物流模式流程对比

建立海外仓后，跨境出海电商只需把货物大批量运到海外仓库，就有专门的海外仓工作人员代替出海电商处理后续各项琐事；在线处理发货订单，一旦有人下单就立即完成抓货、打包、贴单、发货等一系列物流程序，为出海电商节省了大量时间和精力，同时降低成本、加快配送时效、规避风险等，大大提升了中国跨境出海电商的本地化物流运营能力。

在海外市场，大多数传统买家更相信快捷的本土服务，在价格相差不大的情况下，更愿意选择设置海外仓的商品，境内配送速度更快、安全性更高。特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季，订单暴增，跨境配送的效率受到影响，丢包的风险加大，同时各国海关的抽查政策也更加严格，例如在途径意大利、西班牙海关时，包裹很容易被扣关检查，这都将延迟配送的时间。而速度是与买家的满意度直接挂钩，买家满意度的降低，会威胁跨境出海电商账号的安全。因此，越来越多的中国跨境出海电商意识到，海外仓对于提升商誉和供应链能力的价值。

海外仓不仅将跨境电商贸易中的物流风险“前置”，还保证了物流时效性；同时，通过海外仓，跨境电商还提升了供应链能力，实现了更多库内增值服务，如调换货、退换货等；此外也有助于减少了跨境出海电商的系统出错率。有调研数据显示，消费者在承受加价20%的情况下，对使用海外仓的商家好评率提升了30%。海外仓已成为跨境出海电商提高客户满意度，增加成交量，提升信誉和评价，增长营业额的重要战略节点。此外，海外仓储及其配套系统还提升了中国跨境出海电商对卖家管控力，通过入仓模式增加对卖家的商品合规及服务质量的掌控力度，保驾客户满意度。

令跨境出海电商趋之若鹜的海外仓，仍存在一定门槛，这也让大部分出海电商望“海”兴叹。

1.海外仓储要求跨境出海电商要有一定的库存量，所以部分卖家，如特别定制类产品，就不适合选择海外仓储销售。

2.海外仓需支付一定额度的仓储费，且不同的国家海外仓，仓储费用也不同。跨境出海电商需提前做好成本管理。

（三）各级政府鼓励海外仓布局

跨境电商在我国已经上升到国家战略的高度，政府发布了一系列前瞻性政策，鼓励中国跨境出海电商海外仓的布局。如商务部在《“互联网+流通”行动计划》《电子商务“十三五”发展规划》及政府工作重点等纲领性文件中均明确提出，鼓励企业通过规范的海外仓模式融入国外零售体系，鼓励中国海外仓的建设。2019年，在国务院《关于印发中国（上海）自由贸易试验区临港新片区总体方案的通知》中，再次提及“支持建立跨境电商海外仓”，鼓励跨境出海电商布局海外仓。2020年1月，海关总署跨境电商出口退货海关监管业务正式启动，对跨境电商出口海外仓等模式的跨境电商出口商品开展退货监管，为出口电商企业进一步拓展海外市场提供了有力支持。

各级政府也进一步加大了海外仓布局力度。2019年，在河北省海外仓政策发布暨推介交流对接会上，河北省宣布将在政策推动、组织活动、资金奖补、金融支持4个方面大力支持海外仓建设，力争到2020年在河北省贸易最活跃的国家和地区布局40个公共海外仓，创建15个河北境外品牌展示中心。浙江省完成第四批公共海外仓的支持工作，截止2019年，累计支持分布在美、德、英、日等20个国家的省级公共海外仓共计43个，并基本形成了与全省全球贸易格局相匹配的智能化、本地化的跨境外贸服务体系。2019年，深圳市针对跨境电商的“海外仓”综合配套服务和海外运营中心服务设施项目，给予总计超7500万元资金资助。

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